Gizlilik Politikası

Çekmeköy Paletçi bünyesinde ahşap ve plastik palet, euro / EPAL / CP standartları, ikinci el ile hurda palet ticareti, ısıl işlemli ihracat ürünleri, özel ölçü imalat, kiralama, adresten toplama ve ahşap sandık / kasa / OSB / kafes sandık taleplerinde paylaşılan bilgilerin gizliliği iş süreçlerimizin ayrılmaz parçasıdır. Bu metin; hangi verilerin hangi yollarla alındığını, hangi iş amaçlarıyla kullanıldığını, ne kadar süre tutulduğunu ve hangi şartlarda aktarılabileceğini net biçimde ortaya koyar.

Sitemizi incelemeniz, teklif ya da iletişim formunu doldurmanız, telefon veya WhatsApp ile palet / sandık talebi iletmeniz ya da hizmetlerimizden yararlanmanız durumunda bu politikadaki kuralları kabul etmiş olursunuz. Metni uygun bulmuyorsanız lütfen siteyi ve talep kanallarını kullanmayınız.

Çekmeköy Paletçi kişisel verilerin korunmasına dair yürürlükteki düzenlemelere bağlı kalarak; verileri yalnızca ihtiyaç oranında, orantılı ve tanımlanan amaçla sınırlı işler.

Gizlilik anlayışımız; şeffaf bilgilendirme, gereksiz veri toplamaktan kaçınma, ticari palet operasyonlarının güvenliğini gözetme ve hak sahiplerine saygı üzerine kuruludur. Politika şu kanalları kapsar:

• Çekmeköy Paletçi internet sitesi ile hizmet ve alt sayfalar
• Palet ve sandık için teklif, iletişim ile talep formları
• Telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden sürdürülen müşteri yazışmaları
• Stok, ticaret, kiralama, yerinden toplama ve teslimat sırasında tutulan operasyon kayıtları
• Fatura, irsaliye ve sipariş belgelerine ait ticari dokümanlar

Metin; bireysel ve kurumsal müşteriler, palet alan veya satan taraflar, kiralama kullanıcıları, site ziyaretçileri ve hizmetle ilişkili diğer muhataplar için geçerlidir.

Talebinizi oluştururken, iletişim kanallarımızdan yazışırken veya sitemizi gezerken aşağıdaki türlerde veri alınabilir. Veri kapsamı, talebin içeriğine ve işlemin kurumsal ya da bireysel olmasına göre değişiklik gösterebilir.

Kimlik ve Firma Bilgileri

• Ad-soyad bilgisi
• Şirket veya işletme unvanı
• Yetkili kişi adı ve unvanı
• Vergi dairesi, vergi numarası ve faturalama bilgileri (kurumsal işlemlerde)
• İrsaliye veya fatura düzenlemek için gereken ticari kimlik verileri

İletişim Bilgileri

• Mobil ve sabit hat numaraları
• Elektronik posta adresi
• Bildirim, fatura ve teslimat adresleri
• WhatsApp veya benzer mesajlaşma araçları üzerinden verilen iletişim bilgileri

Palet, Sandık ve Sipariş Bilgileri

• Ürün çeşidi (ahşap, sıfır, euro, EPAL, plastik, CP, hurda, ısıl işlemli, ihracat, özel ölçü, kiralama vb.)
• Boyut, miktar, kalite sınıfı, durum (yeni / ikinci el / hurda) ve yük taşıma kapasitesi
• Sandık / kasa türü (ahşap, OSB, kafes) ve özel üretim ölçüleri
• Alım, satım, kiralama veya yerinden toplama tercihi
• Teslim veya toplama noktası, talep edilen tarih ve özel teslim koşulları
• İrsaliye, teslim tutanağı ve sipariş ilerleme kayıtları

Teknik ve Kullanım Bilgileri

• IP adresi
• Tarayıcı türü, işletim sistemi ve cihaz özellikleri
• İncelenen palet / sandık hizmet sayfaları ve gezinme sırası
• Site kullanımı, performans ve hata istatistikleri
• Çerezler ve benzer teknolojilerle elde edilen teknik veriler

Elde edilen veriler yalnızca palet ve ambalaj işlerinin yürütülmesi, müşteriyle sağlıklı iletişim kurulması ve hizmet standardının yükseltilmesi için kullanılır. Temel kullanım amaçları:

• Palet alım-satım, kiralama, yerinden toplama ve sandık imalatının organize edilmesi
• Fiyat teklifi, stok uygunluğu, üretim kapasitesi ve teslim aralığının değerlendirilmesi
• Sipariş, stok, hazırlık ve teslim adımlarının yönetimi
• Müşteri destek, sipariş durumu bilgilendirmesi ve geri bildirim takibi
• Fatura, irsaliye ve mali kayıt işlemlerinin yürütülmesi
• ISPM 15 / ihracat uygunluğu gibi özel ürün taleplerinin doğru planlanması
• Web sitesi performansının izlenmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Yasal, mali ve ticari yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik ihlali, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

Çekmeköy Paletçi kişisel verilerinizi ilgili mevzuata uygun, orantılı ve amaçla sınırlı şekilde işler. Veriler; teklif hazırlama, stok planlama, sipariş, kiralama, yerinden alım, imalat, teslim ve faturalama gibi meşru iş kalemleri dışında kullanılmaz. Yetkisiz erişimi azaltmak amacıyla teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır.

Verileriniz izinsiz satılmaz, kiraya verilmez ya da ticari pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. İşleme; hukuka uygunluk, dürüstlük, doğruluk, güncellik, amaçla sınırlılık, ölçülülük ve saklama süresiyle sınırlılık ilkelerine dayanır.

Personelimiz ve operasyonda görevli yetkililer yalnızca görevleri gereği erişmeleri gereken verilere ulaşabilir; gizlilik yükümlülüğüne tabidir.

Verileriniz esas itibarıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Yalnızca şu durumlarda ve ihtiyaç ölçüsünde aktarılabilir:

• Yasal zorunluluklar ve yetkili kamu kurumlarının talepleri
• Mahkeme kararı, icra işlemi veya benzeri resmi kararların yerine getirilmesi
• Siparişin tamamlanması için zorunlu üretim, stok, depo veya dağıtım iş ortakları
• Muhasebe, finans, faturalama ve operasyon destek süreçleri
• Bilgi güvenliği, barındırma veya teknik altyapı hizmeti sağlayan tedarikçiler (gerekli ölçüde)

Aktarım gerektiğinde yalnızca ilgili amaca hizmet eden veriler iletilir. Palet veya sandık siparişinin yerine getirilmesi için paylaşılan bilgiler; teslim / toplama adresi, ürün tanımı, ölçü-adet ve iletişim bilgisi gibi zorunlu alanlarla sınırlı tutulur.

Müşteri ve sipariş kayıtlarının korunması önceliklerimiz arasındadır. Çekmeköy Paletçi veri güvenliğini güçlendirmek için şu tedbirleri uygular:

• Güvenli sunucu altyapısı ve kontrollü erişim yönetimi
• Yetkisiz erişime karşı idari ve teknik koruma önlemleri
• Veri kaybı riskini azaltan yedekleme uygulamaları
• Sistemlerin düzenli aralıklarla gözden geçirilmesi
• Görev bazlı yetkilendirme ve gizlilik kurallarına uyum

İnternet üzerinden yapılan iletimlerde mutlak risksizlik garanti edilemez; buna karşın riskleri asgariye indirmek için gerekli önlemler alınır. Olası bir güvenlik ihlalinde mevzuatın gerektirdiği bildirim ve tedbir süreçleri işletilir.

Site deneyimini iyileştirmek, formların sağlıklı çalışmasını sağlamak ve performans ölçümü yapmak amacıyla çerezler ile benzer teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; oturum sürekliliği, tercih hatırlama ve palet / sandık hizmet sayfalarının kullanım analizine katkı sağlar.

Çerez türleri, saklama süreleri ve yönetim seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgilere Çerez Politikası sayfasından ulaşabilirsiniz.

Sitemizde harita, sosyal medya veya harici hizmet sağlayıcılara ait bağlantılar yer alabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Çekmeköy Paletçi sorumlu değildir. Harici siteleri ziyaret etmeden önce ilgili gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Veriler; işleme amaçlarının gerektirdiği süre ile mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Özellikle fatura, irsaliye, ticari defter, kiralama ve sipariş kayıtları; ilgili mali ve ticari mevzuattaki süreler dikkate alınarak saklanır.

Saklama süresi dolduğunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Yasal bir yükümlülük veya devam eden bir uyuşmazlık varsa saklama süresi uzatılabilir.

Yürürlükteki mevzuat kapsamında kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir. Taleplerinizi İletişim kanallarımız üzerinden iletebilirsiniz:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenen verilere erişim talep etme
• Eksik veya hatalı bilgilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşleme faaliyetlerine itiraz etme
• Yasal şartlarda veri taşınabilirliği talebinde bulunma
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

Başvurularınız mevzuatta belirtilen süreler içinde incelenir ve sonuçlandırılır. Kimlik doğrulaması gereken taleplerde ek bilgi istenebilir.

Çekmeköy Paletçi palet operasyonları, mevzuat değişiklikleri veya teknik altyapı güncellemeleri nedeniyle bu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapabilir. Güncellenmiş metin sitede yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

Önemli değişikliklerde kullanıcıların bilgilendirilmesi için sitede uygun duyuru yapılabilir. Politikayı belirli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

Gizlilik Politikası kapsamındaki soru, talep ve başvurularınız için İletişim sayfasından bize ulaşabilirsiniz. Palet hizmetlerimizi incelemek için Çekmeköy Palet Firmaları anasayfamızı ziyaret edebilirsiniz.